--. --. --  
上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
2008. 11. 26  
★12/13(土)は都合により18時までの営業とさせていただきます。
★12/23(火)は祝日のためお休みとさせていただきます。
★年内は12/30(火)17時まで、新年は1/4(日)10時より通常営業いたします。


以上、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
よろしくお願い申し上げます。


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++


うちのスタッフとそのお友達2名でランチに行ってきたんですって。

そのお友達のお2人は、お2人とも当店のお客様でもあります。

そこで自然とパスの話になったのだとか。

その会話を後日こっそり教えていただきました。



正直いろいろと学ぶことがありました。

なかなかお客様の生の声を聞ける機会は少ないですからね。

その中でも一番気になったのは、「次回の御予約」についてです。



お友達のAさん曰く「どうして次回の予約を取ろうとしないの?」とのこと。

本当にお客様のことを考えていたら、

次の予約を早めに取ることも誠実な対応、というご意見。

そして一方でBさんは「以前、他の整体院で次の予約を無理に入れられた。」と。

だから次回の予約を積極的に取るところはちょっと警戒してしまう、とも。

なるほど、どちらも納得できるご意見です。



たしか過去のブログに予約に関すること書いたような気がしまして、

探してみたらありました。それがコチラです。

3年前のブログですね。

今はまた当時(3年前)とは少し違ってきてる感じがします。

それはこの部分。

今、こうして自分の店をやるようになって
特にお辛そうな方にはこのように言っています。

「数回続けていらしてください。
できれば1週間に2~3回。
その後は経過を見て、
定期的にメンテナンスをして行けると
症状も安定してくるかと思います。」と。



この「特にお辛そうな方」というところでしょうかね。

ここは、そういう方もそうですけど

「あと○回で決着がつけられる方」というのが追加になりました。

もちろん僕もまだまだなので、その通りに行かない場合もあるにはあります。

でも、その後の回数が想像つく場合もたしかにあります。

3年前はそれがわかりませんでした。



次回の御予約、たしかにあまり積極的に取るほうではないかもなー。

お客様によっても、言葉のとらえ方はそれぞれです。

いろいろ考えていくと頭がこんがらがりそうです。



ちなみに、ランチしたお店はこちら→ベルドゥーラさん

当店からも車ですぐのところです。

最近リニューアルオープンしたお店ですが、

ここがものすごく混んでいる人気店なのだそうですよ。


★最後までお読みくださりありがとうございます。
ブログランキングに参加しています。応援のクリックに感謝です。
にほんブログ村 健康ブログ 整体へ ←11/25現在18位。
にほんブログ村 健康ブログ リフレクソロジーへ ←11/25現在1位。

当店ホームページはこちら→リラクゼーション パス
関連記事
NEXT Entry
感謝の達人
NEW Topics
お知らせ(最新の記事はこの下からです↓)
お知らせ
お知らせ
食事と栄養
お知らせ
Comment
No title
はじめまして、ブログ村からきました♪

応援ポチ ('∇')
No title
pooさん、はじめまして。
応援ありがとうございました。
Trackback
Comment form
 管理者にだけ表示を許可する
■パス・高坂セッションルーム

パス

Author:パス
★埼玉県東松山市で手技療法をしています。臨床経験は17年ほど。気づいたことや日々の想いなどを綴っています。

★産前産後、赤ちゃんの整体について最近お問い合わせが増えてきました。何かありましたらお気軽にご相談ください。

★不定期の更新ですが、お時間のあるときにでもお越しいただけたら嬉しいです。

★2012年ココロとカラダの学びの場を立ち上げました。こちらもよろしくお願いいたします。

■すみません。。。不定休です<(_ _)>
2017年11月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
2017年12月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
■Twitter
■応援のクリックが励みになります♪
■ご訪問ありがとうございます(-人-)
■今月の更新状況は?
10 | 2017/11 | 12
- - - 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 - -
■月別アーカイブ
■ブログ内検索
■リンク
■ブロとも申請フォーム

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。